Gestern fragte eine Teilnehmerin beim Abschluss eines vier-teiligen Kurses zum Thema Kundenzufriedenheit eine der wesentlichen Fragen, die wir uns immer stellen, wenn wir in bestimmten…
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Da wären wieder bei meinem Lieblingsthema: Veränderung in der Komfortzone. Ich habe dazu schon einiges geschrieben und einiges gesagt (erst diese Woche bin ich wieder…
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